Gästebewertung
Ein Großteil der potenziellen Reisenden erkundigt sich vor einer Buchung über die Erfahrungen anderer Reisender. Als Hotelier und Gastgeber können Sie dies für sich nutzen und Bewertungen fördern und managen. Hier erfahren Sie wie und worauf Sie achten sollten.
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Gästezufriedenheit vs. Umsatz: Welche Option ist in Krisenzeiten nachhaltiger?
Hoteliers aus aller Welt möchten die finanziellen Verluste der Krise so schnell wie möglich wieder gutmachen. Bei der übereilten Konzentration auf einen schnellen ROI läuft jedoch die Gästezufriedenheit Gefahr zu kurz zu kommen …
Reputationsmanagement
Interessante Einblick, wie Sie Bewertungen effizient analysieren können, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Zufriedenheit Ihre Gäste zu steigern.